При выборе способа доставки «Анонимный Boxberry» посылка будет доставлена вам с соблюдением условий максимальной анонимности. Для всех остальных это будет обычная доставка Boxberry, но оформленная на данные нашего интернет-магазина, ведь мы выступаем посредниками и гарантами.
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине от вас потребуется указать только рабочий номер телефона и адрес электронной почты. Эти данные не будут передаваться в службу доставки, они нужны лишь нам для отправки вам трек-номера и СМС-кода для получения заказа. Отправление оформляется на нас.
Для получения посылки с заказом в пункте выдачи Boxberry вам нужно будет сказать работнику трек-номер и код из СМС, которые мы прислали. Свои Ф. И. О., другие паспортные данные или номер телефона называть не нужно! Не говорите и про анонимную доставку, ведь таковой она является только для вас.
Обратите внимание! Доставка «Анонимный Boxberry» доступна только для отправлений в пункты выдачи.
Как это работает?
При отправке посылки с заказом доставкой Boxberry мы указываем исключительно свои данные, выступая посредником между службой доставки и вами. Именно за счет этого сохраняется ваша полная анонимность.
Весь алгоритм этого способа доставки выглядит следующим образом:
Когда посылка будет доставлена в пункт выдачи и ее можно будет забрать, вы получите от нас трек-номер заказа на e-mail и СМС-код на указанный при оформлении номер телефона. Если вы получили что-то одно или не получили вообще ничего, то незамедлительно напишите нашим консультантам в онлайн-чат.
Во время получения посылки скажите работнику компании Boxberry трек-номер и СМС-код. Свои личные данные называть не нужно! Все будет оформлено на наш интернет-магазин. И НЕ ГОВОРИТЕ, что это анонимная доставка!
Заберите посылку.
При возникновении трудностей на любом из этапов вы всегда можете обратиться к нашим консультантам в онлайн-чат. Они работают круглосуточно.
Какие сообщения я должен получить с момента оформления и до получения заказа?
Выбрав способ доставки «Анонимный Boxberry», с момента оформления заказа и до его получения в пункте выдачи вы должны будете получить следующие сообщения:
Письмо на электронную почту с подтверждением оформления заказа.
Письмо на электронную почту, подтверждающее принятие заказа.
Письмо на e-mail с трек-номером посылки для отслеживания доставки.
СМС-код по прибытии посылки в пункт выдачи для ее получения.
Что делать, если мне не приходят сообщения?
На каком бы этапе и какое бы сообщение вам не пришло, обязательно свяжитесь с нашими онлайн-консультантами в чате на сайте магазина. Они непременно решат эту проблему.
Что делать, если сотрудник Boxberry просит показать паспорт?
Для получения заказа ваши паспортные данные не нужны! Если сотрудник Boxberry просит ваш паспорт для получения посылки, то незамедлительно обратитесь к нашим консультантам в онлайн-чат. Они помогут решить это недоразумение.
Что делать, если я случайно удалил сообщение с СМС-кодом?
Напишите в онлайн-чат нашего интернет-магазина, наши консультанты непременно помогут решить проблему.
Что делать, если я указал неверный номер телефона при оформлении заказа?
Вам также нужно связаться с нашими консультантами, написав в онлайн-чат магазина. Они непременно помогут вам.
